Reklamation wegen defektem Gerät

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich schreibe Ihnen, um einen Defekt an einem Gerät zu melden, das ich kürzlich bei Ihnen gekauft habe. Am 1. August habe ich einen [Gerätename] bei Ihnen bestellt, der am 5. August geliefert wurde. Leider funktioniert das Gerät nicht ordnungsgemäß. Nach dem Einschalten zeigt es keine Reaktion und bleibt komplett inaktiv. Ich habe alle empfohlenen Schritte in der Bedienungsanleitung ausprobiert, jedoch ohne Erfolg. Ich bitte Sie daher um einen schnellen Austausch des Geräts oder um eine Rückerstattung des Kaufpreises. Für eine zügige Bearbeitung meiner Reklamation wäre ich Ihnen sehr dankbar. Bitte informieren Sie mich darüber, wie wir weiter verfahren können.

Mit freundlichen Grüßen, Ich hoffe auf eine schnelle Lösung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Sie können mich bei weiteren Fragen unter [Ihre Telefonnummer] erreichen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.