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Reklamation Elektrogerät

Sie haben einen neuen Mixer gekauft, aber er funktioniert nicht richtig. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundendienst.

  • Gerät und Kaufdatum nennen
  • Das Problem beschreiben
  • Kaufbeleg erwähnen
  • Umtausch oder Reparatur verlangen
Beispielantwort

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 15. Juni einen Mixer in Ihrem Geschäft gekauft. Leider funktioniert das Gerät nicht richtig. Der Mixer macht ein seltsames Geräusch und schaltet sich nach ein paar Minuten selbst ab. Ich habe den Kaufbeleg natürlich noch. Das Gerät ist noch in der Garantie, weil ich es erst vor zwei Wochen gekauft habe. Ich möchte das Gerät bitte umtauschen oder eine Reparatur. Können Sie mir bitte schreiben, wie wir das Problem lösen können?

Mit freundlichen Grüßen

Redemittel
Ich habe am ... gekauftLeider funktioniert das Gerät nicht richtigIch habe den Kaufbeleg nochIch möchte das Gerät bitte umtauschenKönnen Sie mir bitte schreiben, wie ...
Vokabular
Verben
kaufenfunktionierenumschaltenumtauschenschreiben
Nomen
der Mixerdas Gerätder Kaufbelegdie Garantiedie Reparatur
Adjektive
seltsamrichtigneukaputtwichtig
Grammatik
  • Nebensatz mit weil (Begründung)
  • Modalverb möchten (Wunsch ausdrücken)
  • Perfekt mit haben

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