Reklamation wegen beschädigter Lieferung
Reklamation wegen beschädigter Lieferung. Einige Artikel Ihrer Lieferung sind beschädigt angekommen. Schreiben Sie eine Beschwerde an den Kundenservice. Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:
- Grund für Ihre Beschwerde
- Welche Artikel beschädigt sind
- Was Sie von der Firma erwarten
- Wie die Firma Sie kontaktieren kann
Verwandte Worte
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich schreibe Ihnen, um eine Beschwerde bezüglich einer kürzlich erhaltenen Lieferung einzureichen. Am 10. August habe ich eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, die am 15. August geliefert wurde. Leider musste ich feststellen, dass einige Artikel beschädigt angekommen sind. Es handelt sich um die Produkte mit den Bestellnummern 12345 und 67890, die beide sichtbar beschädigt sind. Ich bitte Sie daher, entweder Ersatzlieferungen zu veranlassen oder mir den Kaufpreis der beschädigten Artikel zurückzuerstatten. Für eine zügige Klärung des Problems wäre ich Ihnen sehr dankbar. Bitte lassen Sie mich wissen, wie wir weiter verfahren können.
Mit freundlichen Grüßen, Ich hoffe auf eine schnelle Lösung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Sie können mich bei weiteren Fragen unter [Ihre Telefonnummer] erreichen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
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