Beschwerde über Lieferverzug

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 2. Mai 2026 habe ich unter der Bestellnummer 789456 ein Wohnzimmerset bei Ihnen bestellt. Die Lieferung wurde für den 15. Mai 2026 zugesagt, ist jedoch bis heute nicht erfolgt, obwohl die gesetzliche Lieferfrist bereits überschritten ist. Ich habe mehrfach versucht, den Lieferstatus telefonisch zu erfragen, wurde jedoch jedes Mal mit vagen Auskünften vertröstet. Diese Situation ist für mich in keiner Weise akzeptabel, da ich die Möbel dringend benötige, auf die ich bei der Einrichtung meiner Wohnung angewiesen war. Ein solches Verhalten widerspricht meinen berechtigten Erwartungen als Kunde und steht im Widerspruch zu den vertraglich vereinbarten Bedingungen. Ich fordere Sie daher auf, die Ware bis spätestens zum 30. Mai 2026 zu liefern. Sollte die Lieferung bis zu diesem Termin nicht erfolgt sein, werde ich die Bestellung ohne weitere Ankündigung stornieren und mir die Kosten in voller Höhe erstatten lassen. Darüber hinaus behalte ich mir vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Ich erwarte Ihre schriftliche Bestätigung der Lieferung innerhalb von fünf Werktagen.

Mit freundlichen Grüßen Max Mustermann