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Brief

Beschwerdebrief

Sie haben vor einer Woche ein Smartphone online bestellt. Leider ist das Gerät defekt angekommen. Schreiben Sie eine Beschwerde an den Kundenservice.

  • Bestellnummer und Datum der Bestellung angeben
  • Problem beschreiben (Bildschirm zerkratzt, Akku defekt)
  • Ihre Erwartung an den Kundenservice (Umtausch oder Rückerstattung)
  • Frist für eine Antwort setzen

Verwandte Worte

Nomen
die Bestellungder Kundenserviceder Umtauschdie Rückerstattungder Mangeldie Reklamationdie Frist
Verben
reklamierenzurücksendenaustauschenerstattenbeanstanden
Adjektive
mangelhaftdefektunverzüglichkulantzufriedenstellend

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 15. Mai 2026 habe ich unter der Bestellnummer 12345 ein Smartphone bei Ihnen bestellt. Leider muss ich feststellen, dass das Gerät defekt ist. Der Bildschirm weist mehrere Kratzer auf und der Akku lädt nicht vollständig. Ich bitte Sie, mir umgehend ein einwandfreies Ersatzgerät zuzusenden. Sollte dies nicht möglich sein, erwarte ich eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Ich erwarte Ihre Rückmeldung bis zum 30. Mai 2026.

Mit freundlichen Grüßen Max Mustermann

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