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Lesen - Teil 5
Reklamation – Kauf eines MP3-Players
B1Teil 56 Fragen
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Luna-Media GmbH
Kundenservice
20567 Hamburg
Hamburg, 14.05.09
Betreff: Reklamation – Kauf eines MP3-Players
Rechnungsnummer: 0089/545
Sehr Damen und Herren,
am 22. April habe ich in Ihrer Wiesbadener Filiale einen MP3-Player der Marke Ronys erworben. Bereits zu Hause ich feststellen, dass der Player einen Defekt aufweist. Noch am selben Tag habe ich es mit dem Kaufbeleg , doch im Servicebereich wurde mir mitgeteilt, man könne nicht ausschließen, dass der Schaden durch mich entstanden sei – deshalb wolle man nicht zurücknehmen. Ich bin jedoch der Meinung, Sie verpflichtet sind, das defekte Produkt zurückzunehmen, und bitte Sie, dies entsprechend zu veranlassen.
Mit freundlichen
Murat Özgür
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