Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, weil ich am 3. Juni einen Termin im Bürgeramt hatte, der leider nicht gut verlaufen ist.
Ich hatte den Termin um 10:00 Uhr, aber ich musste mehr als zwei Stunden warten.
Obwohl ich pünktlich angekommen bin, wurde ich nicht rechtzeitig aufgerufen.
Außerdem war das Personal sehr überlastet und konnte mir keine klare Auskunft geben.
Das Problem war, dass ich extra einen halben Arbeitstag frei genommen habe.
Dadurch hatte ich große Schwierigkeiten mit meinem Arbeitgeber.
Zusätzlich war die Wartezeit sehr unangenehm, weil es im Wartebereich sehr voll war.
Ich möchte Sie daher bitten, die Organisation der Termine zu verbessern,
damit solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Vielleicht könnten Sie auch mehr Personal einsetzen.
Ich hoffe auf eine schnelle Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Max Mustermann